Gemaakt door

Websitebouwer.io

  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis
  • TOT 20% AFHAALKORTING !
  • KOM LANGS IN ONZE SHOWROOM !
  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis
  • Gratis bezorging bij bestellingen vanaf €750

Gemaakt door

Websitebouwer.io

  • TOT 20% AFHAALKORTING !
  • KOM LANGS IN ONZE SHOWROOM !

Zakelijk

Klantenservice

Klantenservice

Met de nadruk op service

levertijden

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je wandpaneel? Dat vinden we jammer! Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
Voorwaarden:
  • Het wandpaneel is onbeschadigd en in originele staat.
  • Het product is niet op maat gemaakt of gepersonaliseerd.
  • Het paneel zit in de originele beschermverpakking.
  • De retourzending is voorzien van een retourmelding per e-mail.
Let op:
Wandpanelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet geretourneerd worden. Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe retourneer je een wandpaneel?
  1. Meld je retour aan via info@wandpanelenoutlet.nl onder vermelding van je bestelnummer.
  2. Na bevestiging ontvang je instructies voor de retourzending.
  3. Verpak het wandpaneel stevig in de originele of gelijkwaardige verpakking.
  4. Stuur het pakket zelf terug naar onderstaand adres.
    De retourkosten zijn voor eigen rekening.
  5. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen [5-10] werkdagen terug op je rekening.
Retouradres:
Wandpanelen Outlet
Oregondreef 17-19
3565 BE Utrecht
Belangrijk:
  • Retourzendingen zijn op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen of verlies tijdens transport.
  • We adviseren je om het pakket verzekerd en met een track & trace-code te versturen.
Vragen?
Heb je nog vragen over retourneren? Neem gerust contact op.
We helpen je graag verder.

Levertijd & Verzendkosten

Wij bezorgen uw wandpanelen met onze eigen bezorgservice. Zo bent u verzekerd van een zorgvuldige levering tot aan uw voordeur.
Levertijd
Na ontvangst van uw bestelling nemen wij contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen. De levertijd bedraagt 3 werkdagen.
Verzendkosten
Binnen een straal van 120 km rond Utrecht bedragen de bezorgkosten €45 per levering. Woont u verder weg? Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden en een prijsopgave.
De levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Heeft u vragen over levering of maatwerk? Wij helpen u graag verder!

Betaalmogelijkheden

Bij Wand Panelen Outlet bieden wij verschillende betaalopties aan, zodat je altijd kunt kiezen wat voor jou het meest gemakkelijk is.

Online betaalmethoden:

  • iDEAL – snel en vertrouwd via je eigen bank

  • Creditcard – wij accepteren de meeste bekende creditcards

  • Klarna – achteraf betalen binnen de gestelde termijn

  • PayPal – veilig online betalen met je eigen PayPal-account

  • Bancontact – voor onze Belgische klanten

Persoonlijk advies nodig?

Heb je vragen over een product, je bestelling of ons assortiment? Wij helpen je graag persoonlijk verder!

📞 Bel ons gerust tijdens onze openingstijden:

📧 Liever mailen?
Stuur ons een bericht via info@wandpanelenoutlet.nl, we reageren zo snel mogelijk.

Garantie

Bij Wand Panelen Outlet hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. We doen ons uiterste best om elke bestelling in perfecte staat bij je af te leveren.
Toch kan het in uitzonderlijke gevallen gebeuren dat een product tijdens het transport beschadigd raakt of dat er een ander probleem optreedt. In dat geval kun je uiteraard rekenen op garantie.
Wettelijke garantie
Voor al onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Meldtijd
Ontdek je een gebrek? Meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling. Hoe eerder je het laat weten, hoe sneller we een passende oplossing kunnen bieden.
Wat we voor je doen
Als het probleem onder de garantie valt, dan zoeken we samen naar een andere oplossing.
Contact opnemen
Heb je een klacht of wil je aanspraak maken op garantie? Neem gerust contact met ons op:
📧 info@wandpanelenoutlet.nl
📞 06 12345678
We staan voor je klaar om je zo snel mogelijk te helpen!

Klachten

Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets niet helemaal verloopt zoals je had verwacht. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en nemen elke klacht serieus.

Klacht melden?
Neem bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Je kunt ons bereiken via:
info@wandpanelenoutlet.nl

Kom je er met ons niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kun je je klacht voorleggen aan een externe bemiddelingspartij.

  • Via WebwinkelKeur kun je jouw geschil aanmelden voor bemiddeling, mits wij daarbij aangesloten zijn.

Europese klachtenprocedure
Voor consumenten binnen de Europese Unie is het ook mogelijk om een klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform vind je op:
http://ec.europa.eu/odr

Zolang je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om gebruik te maken van dit Europese platform.